Nội dung bài viết
1. Tổng đài hỗ trợ Facebook
Khác với Google, Facebook hiện chưa có tổng đài chăm sóc, hỗ trợ khách hàng nhé các bạn. Vì vậy, nếu các bạn muốn liên hệ Facebook qua tổng đài viên hay hotline đều không được
Lý do: Facebook chưa cung cấp kênh hỗ trợ người dùng qua số điện thoại miễn phí
Lưu ý: Nếu bạn tìm thấy một đơn vị nào đó chia sẻ thông tin về số điện thoại tổng đài hỗ trợ Facebook. Thì 100% đó không phải hotline Facebook
2. Cách liên hệ Facebook
Hiện tại, các bạn chỉ có thể liên hệ với Facebook trực tiếp thông qua Trung Tâm Trợ Giúp. Bởi vì Facebook chưa hỗ trợ suport qua tổng đài hay email hỗ trợ. Đồng thời, tùy vào từng trường hợp gặp sự cố khi sử dụng Facebook, các bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua các mẫu form yêu cầu sau đây
2.1 Support Facebook cá nhân
A. Lỗi không thể đăng nhập
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
B. Lỗi tài khoản bị vô hiệu hóa
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
Tìm Hiểu Thêm: Khôi Phục Tài Khoản Facebook Bị Khóa
C. Lỗi Facebook bị khóa vì không đủ điều kiện sử dụng
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
D. Liên hệ support lần 2
Kể từ lần gửi yêu cầu hỗ trợ đầu tiên, sau 2 ngày nếu không thấy phản hồi từ Facebook, các bạn có thể yêu cầu hỗ trợ lần nữa
Link support lần 2: https://www.facebook.com/help/contact/122145551250439
E. Lỗi xác minh danh tính
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339/
F. Lỗi Facebook bị hack
Link support: https://www.facebook.com/hacked
G. Lỗi không thể đổi tên Facebook
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/1417759018475333
2.2 Support Fanpage
A. Lỗi fanpage bị xóa, khóa tính năng
Link support: https://www.facebook.com/help/contact/164405897002583
B. Lỗi fanpage bị hack
Link support: https://www.facebook.com/help/738660629556925
2.3 Báo cáo sự cố
A. Báo cáo Trang
Link báo cáo: https://www.facebook.com/help/contact/?id=354963731183415
B. Báo cáo vi phạm bản quyền
Link báo cáo: https://www.facebook.com/help/contact_us.php?id=208282075858952
C. Báo cáo không tìm thấy trang
Link báo cáo: https://www.facebook.com/help/contact/?id=167646843343666
Lưu ý: Ở mỗi trường hợp khác nhau, Facebook sẽ hiển thị các form thông tin khác nhau và yêu cầu các bạn nhập các thông tin mà Facebook cần để đội ngũ hỗ trợ viên có thể support cho các bạn. Khi đó, các bạn chỉ cần dựa vào đó để nhập hay tải lên thông tin, hình ảnh mà Facebook yêu cầu nhé
3. Thông tin về trung tâm trợ giúp Facebook
3.1 Liên hệ Facebook vào thứ 2 – 6
Để nhận được phản hồi và hỗ trợ nhanh nhất, các bạn nên gửi yêu cầu support vào các ngày làm việc trong tuần, trừ thứ 7 và chủ nhật
Facebook chưa có trụ sở tại Việt Nam, tuy nhiên đã có tổng đài viên người Việt, làm việc tại Singapore. Và đội ngũ này không làm việc vào 2 ngày cuối tuần
3.2 Có thể sử dụng tiếng Việt
Khi liên hệ Facebook để được hỗ trợ, các bạn hoàn toàn có thể sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt. Bởi vì trung tâm hỗ trợ Facebook đã có đội ngũ kỹ thuật viên người Việt
3.3 Cung cấp đầy đủ thông tin
Khi truy cập vào các link support, yêu cầu các bạn cần gửi đầy đủ thông tin cần thiết để Facebook có thể nhanh chóng giúp các bạn khắc phục sự cố. Đầy đủ thông tin, tải ảnh chứng thực, hay ảnh chụp màn hình để lỗi nhanh chóng được phát hiện và xử lý
Ví dụ: Với lỗi xác minh danh tính tài khoản, bạn cần tải lên Chứng Minh Nhân Dân hay bằng lái xe chẳng hạn. Hay với tài khoản doanh nghiệp, gặp sự cố bạn cần tải lên Giấy phép đăng ký kinh doanh chẳng hạn
3.4 Không gửi thông tin thẻ thanh toán, mật khẩu
Facebook sẽ hỗ trợ bạn thông qua id, link tài khoản. Facebook không hề yêu cầu các bạn gửi mật khẩu, hay thông tin thẻ thanh toán. Vậy nên những thông tin này các bạn không nên gửi đi nhé, tránh bị lộ dẫn đến việc thất thoát tiền, hay mất tài khoản
4. Cách chat với support Facebook
+ Bước 1: Truy cập link: https://www.facebook.com/business/form/chat
+ Bước 2: Nhập nội dung tin nhắn và Gửi
+ Bước 3: Đợi phản hồi
hotline facebook
hotline facebook tại việt nam
hotline facebook deutschland
hotline facebook suisse
hotline facebook usa
hotline facebook france
hotline facebook business
hotline facebook indonesia
hotline facebook app
hotline facebook schweiz
hotline facebook vietnam
facebook ads hotline
facebook ad hotline
facebook addiction hotline
facebook assistance hotline
facebook abrechnung hotline
hotline by facebook
hotline bling facebook
facebook hotline number bangladesh
facebook beschwerde hotline
facebook business hotline deutschland
facebook buisness hotline
hotline của facebook
hotline của facebook việt nam
số hotline của facebook
contact facebook hotline
hotline quảng cáo facebook
facebook.com hotline
facebook hotline clubhouse
facebook hotline customer service
facebook hotline canada
facebook cs hotline
facebook hotline deutschland telefonnummer
facebook hotline danmark
facebook hotline deutschland nummer
service hotline facebook deutschland
facebook hotline number deutschland
facebook hotline email
facebook emergency hotline
facebook ethics hotline
facebook employee hotline
hotline for facebook
help hotline for facebook
hotline for facebook philippines
facebook hotline für unternehmen
hotline für facebook
hotline trợ giúp facebook
facebook hotline germany
facebook hotline gehackt
facebook hotline geschäftskunden
facebook hotline help
facebook hotline hong kong
facebook hotline help philippines
facebook hotline hilfe
facebook hotline hk
facebook harassment hotline
hamshack hotline facebook
highway hotline facebook
hotline of facebook
facebook hotline number in singapore
icon hotline facebook
facebook hotline number in philippines
facebook info hotline
facebook hotline kontakt
facebook kunden hotline
facebook kundenservice hotline
facebook konto hotline
facebook hotline kostenlos
facebook hotline number sri lanka
hotline miami facebook
facebook messenger hotline
facebook marketplace hotline
hotline facebook việt nam
facebook hotline number
facebook hotline number usa
số hotline facebook việt nam
facebook hotline nummer österreich
facebook hotline number philippines
facebook notfall hotline
facebook hotline us
hotline number of facebook
hotline oberpullendorf facebook
hotline facebook posts
facebook hotline philippines
facebook problem hotline
pizza hotline facebook
facebook passwort hotline
facebook hotline phone
facebook report hotline
facebook recovery hotline
facebook hotline singapore
facebook hotline support
facebook hotline service
sdt hotline facebook
facebook hotline telefonnummer
facebook hotline telefon
facebook hotline tel
facebook tests hotline
facebook hotline number in the philippines
facebook helpline uk
số điện thoại hotline facebook việt nam
hotline von facebook
facebook hotline werbung
facebook hotline werbeanzeigen
facebook whistleblower hotline
facebook whatsapp hotline
facebook werbeanzeigenmanager hotline
