Bài viết này SocialSeeding viết và tổng hợp xem thêm những bài viết liên quan tại Facebook Marketing
Phần mềm quản lý bán hàng Facebook là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng Facebook là công cụ hỗ trợ quản lý công việc bán hàng trên nền tảng online, cụ thể là kênh Facebook cá nhân và fanpage kinh doanh.
Hiện nay, việc mở rộng kinh doanh trên các nền tảng online là vô cùng phổ biến. Đặc biệt là kinh doanh trên Facebook, hội nhóm và chạy quảng cáo để tiếp cận lượng khách hàng lớn. Sử dụng phần mềm bán hàng Facebook, phần mềm bán hàng trên Facebook giúp các chủ shop kinh doanh online dễ dàng xử lý lượng đơn đặt hàng lớn, không mất nhiều thời gian quản lý, bảo mật thông tin khách hàng an toàn.
Những lợi ích khi sử dụng phần mềm bán hàng Facebook
Ẩn bình luận tự động, tránh tình trạng cướp khách khi livestream bán hàng
Tính năng livestream của Facebook đã giúp hàng trăm ngàn nhà bán hàng ‘‘hái ra tiền’’ mỗi ngày. Những hiệu quả mà livestream mang lại giúp bất kỳ nhà bán hàng nào đều không thể bỏ qua mỏ vàng này. Livestream hút khách bởi mức độ tương tác cao, phản hồi lập tức với khách hàng, có độ phủ cao và dễ dàng kích thích khách hàng chia sẻ, bình luận. Tuy nhiên, livestream bán hàng cũng có những mặt tiêu cực nếu chủ shop không tổ chức tốt như: Đối thủ ‘‘nằm vùng’’ trong livestream của shop bạn, khách hàng comment đặt hàng thì đối thủ cướp khách bằng cách lấy SĐT khách hàng, nhắn tin gọi điện chào bán sản phẩm với giá thấp hơn.
Việc này không những làm mất khách, giảm doanh thu của shop ngay tại thời điểm đó mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu. Nhiều khách hàng khi nhận được sản phẩm không đúng mẫu mã, chất lượng không giống quảng cáo của shop bạn sẽ hiểu nhầm rằng shop lừa đảo, bán hàng không uy tín.
Tuy nhiên, những điều này có thể được xóa bỏ hoàn toàn nếu cửa hàng sử dụng phần mềm bán hàng trên Facebook. Ứng dụng phần mềm này giúp tự động ẩn bình luận có chứa thông tin khách hàng như Tên + Địa chỉ + SĐT di động. Người khác không thể xem được thông tin khách hàng của bạn mà chỉ có tài khoản của shop mới xem được.
Vừa chat vừa lên đơn trên cùng một màn hình
Một trong những điểm nổi bật của phần mềm bán hàng Facebook là khả năng vừa chat tư vấn khách, vừa lên đơn hàng trên cùng một màn hình. Sẽ không có chuyện nhầm lẫn đơn hàng của người này với người kia, hay nhầm số điện thoại khách hàng nữa. Bởi hệ thống phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook của KiotViet hay còn gọi Facebook POS sẽ hoàn toàn tự động nhận số điện thoại mà khách hàng gửi qua tin nhắn, bình luận để cập nhật vào đơn hàng.
Cũng chẳng cần chuyển tab tin nhắn, chuyển tab bình luận, rồi chuyển tab excel để lên đơn một cách thủ công, phần mềm Facebook POS giúp chủ shop lên đơn và thao tác ngay trên một màn hình. Thậm chí lựa chọn đơn vị vận chuyển cũng chỉ trong một nốt nhạc.
Kết nối hãng vận chuyển, tìm ra đơn vị vận chuyển giá rẻ nhất
Một trong những ưu điểm vượt trội khi sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet để quản lý bán hàng trên Facebook là tính năng kết nối nhiều hãng vận chuyển khác nhau. Nếu bạn là một nhà bán hàng nhỏ lẻ, việc kết nối các hãng vận chuyển thường mất nhiều thời gian, khó tìm ra hãng có mức giá rẻ nhất để tối ưu chi phí. Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook của KiotViet có sẵn tính năng kết nối nhiều hãng vận chuyển uy tín cho chủ shop lựa chọn. Ngoài ra bạn còn có thể so sánh các mức giá của các hãng với nhau, tìm ra mức giá rẻ nhất cho mỗi đơn hàng, tối ưu chi phí cho cửa hàng mình.
Chủ shop cũng dễ dàng theo dõi tình trạng các đơn hàng đang giao, đã giao, hoàn hàng, hủy hàng trên màn hình quản lý bán hàng KiotViet. Phần mềm cũng hỗ trợ khách hàng đối soát, thu tiền COD từ nhà vận chuyển. Chủ shop không còn lo lắng đến việc đối soát đau đầu, tốn thời gian, cộng trừ nhầm lẫn vì mọi số liệu đều có hệ thống của chúng tôi kiểm tra lịch sử đơn hàng cẩn thận.
Tự động tạo đơn hàng khi khách comment vào livestream theo cú pháp
Cách quản lý thủ công trước đây là sau khi livestream xong chủ shop sẽ lọc lại thông tin các đơn đặt hàng sau đó gọi điện xác nhận và tạo từng đơn hàng bằng tay trên file excel và trên các hãng vận chuyển. Điều này vừa làm tốn thời gian thao tác, vừa dễ dàng nhầm lẫn sai lệch thông tin.
Với phần mềm quản lý bán hàng trên Facebook, khách hàng sử dụng phần mềm quản lý bán hàng KiotViet tạo đơn hàng ngay khi đang livestream. Tăng tốc độ xử lý đơn đặt hàng, rút gọn các bước xử lý gây nhầm lẫn. Phần mềm chốt đơn hàng KiotViet có thể giúp bạn tạo cú pháp đơn theo 3 trường thông tin chính: Mã số, số lượng, số điện thoại. Hệ thống sẽ tự động tạo khách hàng mới khi khách hàng bình luận đúng cú pháp đã thiết lập vào video livestream.
Ngoài ra, chủ shop còn dễ dàng tạo đơn hàng ngay khi đang chat với khách trên phần inbox – tin nhắn của trang fanpage. Không cần chuyển màn hình quản lý, không cần đăng nhập vào tài khoản giao vận của các hãng khác nhau. Mọi thao tác xử lý đơn hàng bằng phần mềm bán hàng Facebook của KiotViet cực kỳ dễ dàng, nhanh chóng, hiệu quả.
Các phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook
Phần mềm bán hàng online trên Facebook TrustSales
Tuy mới được ra mắt gần đây, nhưng phần mềm hỗ trợ Facebook TrustSales có nhiều khả năng ưu việt gây không ít hứng thú cho người tiêu dùng. TrustSales đã được rất nhiều chủ shop tìm kiếm lựa chọn sử dụng. Nếu bạn băn khoăn không biết làm thế nào để vận hành công việc kinh doanh trên Facebook mượt mà và có hệ thống thì TrustSales chắc chắn là giải pháp số 1 dành cho bạn.
Các phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook
Chức năng vượt trội của ứng dụng hỗ trợ bán hàng Facebook TrustSales:
- Ứng dụng hỗ trợ bán hàng Facebook giúp tập trung tất cả comment, inbox, đơn hàng hiển thị trên một màn hình. gGiúp người quản lý dễ dàng trả lời đầy đủ và rõ ràng cho khách hàng. Tránh tình trạng comment, inbox chồng chéo hay bị trôi, bỏ sót khách hàng.
- Gộp tin nhắn, bình luận hiệu quả: Mọi tương tác từ các fanpage khác nhau đều được phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook tổng hợp về một nơi để tối ưu quản lý, tiếp nhận và xử lý kịp thời. Điều này cho phép người dùng chat cùng lúc với các khách hàng ở các fanpage khác nhau.
- Tạo kịch bản trả lời tin nhắn tự động một cách có hệ thống, tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng
- Ứng dụng hỗ trợ bán hàng Facebook TrustSales Bảo vệ khách hàng và tránh đơn hàng bị đối thủ cướp đoạt bằng tính năng tự động ẩn bình luận cung cấp số điện thoại, email từ khách hàng. Việc bảo mật thông tin này vừa an toàn cho khách hàng vừa có lợi cho việc bán hàng của bạn.
Phần mềm hỗ trợ Facebook TrustSales giúp hỗ trợ ẩn bình luận trên từng bài viết
Quản lý thông tin khách hàng chính xác
- Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên fanpage – TrustSales mặc định lưu trữ thông tin về khách hàng và lịch sử mua hàng, giúp tạo đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi
- Khi thông tin khách hàng có thay đổi, phần mềm tự động cập nhật và hệ thống lại với dữ liệu mới.
- Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên fanpage TrustSales có khả năng nhận diện số điện thoại, xác định danh tính khách hàng và các thông tin có liên quan nhanh chóng, chính xác
- Lưu trữ các lịch sử thông tin về khách hàng, tạp đơn hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Nhân viên trực tiếp tư vấn khách từ nhiều page chỉ trong 1 giao diện
Quản lý đơn hàng hiệu quả
- Khi khách hàng chốt đơn từ comment hoặc tin nhắn, TrustSales nhanh chóng lên đơn ngay lập tức
- Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook giúp người dùng vừa chat vừa xử lý đơn hàng cho nhiều khách hàng cùng một lúc
- Quản lý tồn kho chính xác giúp tư vấn cho khách hàng kịp thời mặt hàng nào còn, mặt hàng nào đã hết, hiển thị nhiều gợi ý để khách hàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất
- Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên Facebook – TrustSales quản lý trạng thái đơn hàng cực kỳ tốt, cập nhật tình hình đơn hàng liên tục
- Tiết kiệm tối đa chi phí nhân sự và thời gian xử lý đơn hàng. Từ đó tăng lợi nhuận và kinh phí để mở rộng quy mô cửa hàng hoặc ngành hàng kinh doanh
Phần mềm hỗ trợ Facebook TrustSales giúp lên đơn nhanh – quản lý số lượng hàng chuẩn xác
Phần mềm hỗ trợ bán hàng online TrustSales hiện đang hỗ trợ gói dùng thử 7 ngày miễn phí. Truy cập website để đăng ký ngay: https://trustsales.vn/Register
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Codon
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook
Phần mềm quản lý bán hàng online Facebook Condon có tác dụng khá lớn trong việc thu hút khách hàng, tăng nhận diện thương hiệu cho cửa hàng hướng đến tăng lượng đơn hàng, tăng doanh số. Các vấn đề trong quản lý bán hàng trên Facebook cũng sẽ được Condon khắc phục hợp lý. Phần mềm hỗ trợ bán hàng này đang được đánh giá tốt bởi giao diện thân thiện, độ nhanh và chính xác trong các công việc như:
- Phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả Codon Tự động trả lời tin nhắn, bình luận
- Hiển thị tất cả tin nhắn và bình luận trên một màn hình để tiện kiểm soát
- Tự động ẩn comment có số điện thoại của khách hàng
- Phân loại khách hàng chính xác, lưu lịch sử mua hàng cụ thể
- Thống kê doanh thu, tồn kho, tạo và gửi đơn hàng khi chat
- Đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên
- Tổng hợp comment và bình luận từ nhiều fanpage giúp dễ dàng quản lý
Phần mềm hỗ trợ bán hàng online miễn phí Sapo GO
Sapo GO là phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả quen thuộc với nhiều chủ cửa hàng, chủ shop tại Việt Nam. Đây là một công cụ hỗ trợ bán hàng Facebook và cả trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Sendo,…). Nhìn chung Sapo khá mượt mà, dễ sử dụng, tiện lợi và nhiều tính năng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook và sàn TMĐT
Một số tính năng được người dùng đánh giá cao khi nhắc đến phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook Sapo GO:
– Hiển thị toàn bộ comment và inbox trên một màn hình giúp bạn thao tác dễ dàng, nhanh chóng và tránh bỏ sót khách hàng.
– Tạo kịch bản trả lời comment, inbox tự động phục vụ khách hàng 24/7, tiết kiệm nguồn nhân lực.
– Thống kê số liệu tồn kho rõ ràng, cập nhật nhanh chóng, lên đơn hiệu quả.
– Kết nối với các đơn vị vận chuyển phổ biến giúp bạn dễ so sánh giá, book ship và đẩy đơn. Dòng tiền và công nợ được phần mềm hỗ trợ bán hàng online Facebook này tự động hóa quản lý.
– Khi khách chốt đơn trên livestream, Sapo sẽ tự động cập nhật thông tin, tạo đơn và gửi phản hồi đến khách hàng. Hiệu quả của từng livestream cũng được thống kê cụ thể.
– Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Sapo hỗ trợ quản lý nhiều fanpage, shop cùng lúc và cho phép quản lý từ xa.
Phần mềm hỗ trợ quảng cáo trên Facebook Simple Facebook
Phần mềm bán hàng online trên Facebook – Simple Facebook
Ngoài những tính năng cơ bản như tự động kết nối khách hàng, gửi inbox, lọc các đối tượng ít tương tác, đăng bài trên nhiều tài khoản. Thì phần mềm Simple Facebook còn một số điểm nổi trội đáng để người dùng cân nhắc như:
- Người không phải khách hàng tiềm năng sẽ bị lọc và xóa
- Chăm sóc và tương tác với khách hàng
- Xây dựng full bạn bè nhanh chóng và có tính xác thực cao.
- Miễn phí tìm kiếm tập khách hàng tiềm năng
- Phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook nhanh gọn hơn
- Tiết kiệm nhân công
- Tối đa hóa hiệu suất
Phần mềm hỗ trợ bán hàng trên fanpage Auto Viral Content
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Auto Viral Content có vài lợi ích đáng kể như:
- Quản lý tập trung tất cả bài đăng
- Đặt lịch đăng bài không giới hạn thời gian, tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất và tạo sự chuyên nghiệp
- Phát triển nội dung chăm sóc fanpage dễ dàng, nhanh chóng
Phần mềm bán hàng online trên Facebook giúp đăng bài tự động
Nhờ đó chỉ cần một cú click chuột, mọi bài viết trên page đều được sắp xếp đâu vào đấy và đẩy lên như mong muốn. Đồng thời phần mềm hỗ trợ bán hàng online Facebook này cũng cho phép xóa bỏ nội dung tùy ý. Ngoài ra, tìm kiếm nội dung mới từ trang khác hay công ty đối thủ để làm mới lại trên trang của mình cũng trở nên đơn giản hơn bao giờ hết.
Ứng dụng hỗ trợ bán hàng Facebook Simple Seeding
Phần mềm bán hàng online trên Facebook Simple Seeding được nhiều chủ shop chọn sử dụng vì đây là phần mềm hỗ trợ bán hàng online miễn phí với nhiều công cụ dễ thao tác như:
- Tăng lượt tiếp cận và tương tác bài viết
- Cung cấp bình luận miễn phí
- Đảm bảo an toàn cho tài khoản chủ shop
- Giúp cửa hàng tăng uy tín để thu hút khách hàng
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook miễn phí
Đây sẽ là phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook tạm ổn cho người bán hàng online chỉ cần các tính năng cơ bản như tăng like, comment, xóa nội dung tùy ý để dễ quản lý thương hiệu, tạo lòng tin nơi khách hàng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook Haravan page
Haravan page cũng là một trong những phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook được nhiều người bán lựa chọn. Haravan page thường được dùng như một giải pháp kiểm soát comment, inbox và phân luồng công việc cũng như các khách hàng. Sử dụng được trên cả hai nền tảng mạng xã hội lớn là Facebook và zalo, có thể nói Haravan page là một phần mềm hỗ trợ bán hàng online khá tốt hiện nay.
Chatfuel – phần mềm chatbot
Thời gian gần đây khi tin nhắn tự động trở thành phương tiện hữu dụng trong tiếp thị trên mạng xã hội thì Chatfuel- phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook dạng chatbot đã phổ biến hơn nhiều đối với các chủ shop Việt. Chatfuel sẽ tự động gửi những nội dung hot đã được tạo sẵn đến đối tượng đã được lọc và cài đặt trước trong fanpage..
Các phần mềm quảng cáo online trên Facebook
Nếu như phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook giúp mọi công việc từ khâu tiếp cận khách hàng đến hậu mãi vận hành trơn tru. Thì phần mềm quảng cáo đóng một vai trò rất đáng kể trong việc thu hút, gia tăng ý định mua lẫn quyết định mua của khách hàng.
Dưới đây là một số phần mềm hỗ trợ Facebook các chủ cửa hàng có thể tham khảo để xây dựng quy trình bán hàng chuyên nghiệp hơn
Chatbot Puziness – phần mềm hỗ trợ Facebook quản lý fanpage 24/24
Đây là phần mềm quản lý fanpage có khả năng làm việc như một nhân viên thực thụ khi có thể mô phỏng giọng điệu giao tiếp để trả lời khách hàng và trực 24/7. Ngoài ra, trả lời comment và thu thập thông tin khách hàng cũng được tự động hóa giúp người dùng tiết kiệm thời gian và tạo sự mới mẻ trong quá trình bán hàng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook đắc lực
Nếu người dùng sử dụng thành thạo, khéo léo sáng tạo thì với sự thông minh vốn có trong lập trình, công cụ quản lý Chatbot Puziness hoàn toàn có thể hoạt động như một phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook hiệu quả. Biến phản hồi và đánh giá tốt từ khách hàng thành những điều trong tầm tay đã không còn xa vời nữa.
IClick – Phần mềm bán hàng Facebook hiệu quả, hỗ trợ quản lý
Đây là phần mềm hỗ trợ bán hàng online trên Facebook, cũng có công dụng hỗ trợ quảng cáo. Mọi vấn đề đều được công cụ giải quyết một cách tự động, giúp hoạt động của shop nhanh chóng và liền mạch hơn. Nếu biết tận dụng khả năng tự động bình luận, tăng like, chia sẻ bài đăng và mặc định kết nối với khách hàng tiềm năng, thì IClick chính xác là một phương tiện Marketing tiết kiệm và cho hiệu quả cao bất ngờ.
Xface – phần mềm marketing Facebook
Xface hỗ trợ thiết lập tài khoản cho người dùng, xây dựng và phát triển fanpage một cách đơn giản. Đây là một phần mềm quản lý bán hàng online Facebook hỗ trợ tối đa nội dung trên trang, tăng cường đưa bài viết tiếp cận khách hàng và tự động tạo những lời mời thích trang.
Ứng dụng hỗ trợ bán hàng Facebook – Mass Facebook Ads
Mass Facebook Ads là một công cụ nhằm hỗ trợ việc quảng cáo thông tin hay sản phẩm lên Facebook một cách thông minh và tiện lợi nhất. Mass Facebook Ads tập hợp những tính năng quảng cáo mới mẻ, độc đáo hỗ trợ quá trình quảng bá và bán hàng cực kỳ cực kỳ dễ sử dụng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook Mass Facebook Ads chuyên về quảng cáo
Các chức năng như tự động tăng like, gửi lời mời tham gia sự kiện và các ưu điểm khác của phần mềm hứa hẹn sẽ đem lại hiệu quả tốt nhất cho fanpage của bạn.
Phần mềm bán hàng online trên Facebook – Fplus
Facebook Fplus được đánh giá là phần mềm quản lý bán hàng hữu ích cho dân marketing. Ngoài các tính năng cơ bản như tự động comment, nhắn tin, kết bạn thì Fplus cũng hỗ trợ tốt trong việc quản lý trang và bán hàng.
Khi môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, đặc biệt là lĩnh vực kinh doanh online. Phần mềm hỗ trợ bán hàng online là giải pháp tốt nhất để các chủ shop có thể đạt được mục tiêu bán hàng hiệu quả.
Các thao tác tay, kiểm soát và quản lý các hoạt động thủ công bằng sức người đã quá lỗi thời. Phần mềm doanh nghiệp quản lý bán hàng Facebook sẽ biến tất cả những thao tác rườm rà thành một vài cú nhấp chuột nhanh gọn. Đồng thời hệ thống hóa các dữ liệu, lưu trữ tách bạch và cũng giúp việc kiểm tra, đối soát về sau này trở nên thuận lợi hơn.
Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp bạn tìm được phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook phù hợp cho doanh nghiệp của mình. Chúc các bạn thành công!
Nguồn: SocialSeeding tổng hợp tham khảo từ nhiều nguồn Internet
- https://trustsales.vn/blog/phan-mem-ho-tro-ban-hang-facebook-297
- https://harasocial.com/?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=ap%7Cfacebook%7Ctool%7Chcm&utm_term=facebook%7Ctool&utm_content=phan-mem-quan-ly-facebook&gclid=Cj0KCQiAkNiMBhCxARIsAIDDKNV7PmKKl6xUzGJk2tAz2VJSyU_QrZ9jSyPFIjeBvIcRfsBnaFSlMr0aAumlEALw_wcB
phần mềm chốt đơn facebook
phần mềm chốt đơn fb
phần mềm chốt đơn hàng facebook
phần mềm chốt đơn hàng trên facebook