Cách kháng cáo tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế

Bài viết này SocialSeeding viết và tổng hợp xem thêm những bài viết liên quan tại  Facebook Marketing

Nếu các bạn tìm và đọc được bài viết này hẳn là bạn đang có một hoặc nhiều tài khoản quảng cáo Facebook đang bị dính thông báo “Hạn chế tính năng quảng cáo”. Việc tài khoản bị dính thông báo này không làm tài khoản của bạn bị vô hiệu hóa tính năng mua quảng cáo. Tuy nhiên, bạn sẽ không thực hiện được các hoạt động quảng cáo mới.

Lưu ý, tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế quảng cáo khác với tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa.

Nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook bị hạn chế:

• Tài khoản cá nhân của bạn là tài khoản mới thành lập và bạn tạo ra một tài khoản quảng cáo mới.
• Tài khoản sử dụng quảng cáo vi phạm chính sách (VPCS) https://www.facebook.com/policies/ads
• Tài khoản có lịch sử nợ xấu
• Truy cập từ nhiều địa chỉ IP trong thời gian ngắn
• Tài khoản của bạn có hoạt động bất thường (chắc hẳn đây là câu quen thuộc nhất các bạn thường được xem từ đội ngũ hỗ trợ quảng cáo Facebook). Mục số 5 này rất mơ hồ và không rõ ràng, gây ức chế cho những người làm quảng cáo.

Hoạt động bất thường của tài khoản quảng cáo Facebook có thể là:

• Tài khoản đang dùng một thiết bị sử dụng chỉnh sửa tài khoản quảng cáo thì bạn chuyển sang một thiết bị khác
• Tài khoản đang chạy với ngân sách hạn chế, bạn tăng ngân sách đột ngột
• Tài khoản đang chạy và bạn thêm một thẻ tín dụng khác (có thể trùng tên hoặc không trùng tên)
• Tài khoản đang chạy và bạn thêm một thành viên khác để quản lý
• …vv 

Kháng cáo tài khoản Facebook bị hạn chế tính năng quảng cáo như thế nào?

1. Audit lại toàn bộ tài khoản quảng cáo, xem lịch sử tài khoản quảng gần đây có các hoạt động bất thường nào hay không?

2. Sử dụng thiết bị thường xuyên truy cập tài khoản quảng cáo để thực hiện kháng cáo qua liên kết sau: https://business.facebook.com/help/contact/273898596750902

3. Sau khi truy cập, bạn sẽ thấy một mẫu điền thông tin để kháng cáo tài khoản bị hạn chế với 3 câu hỏi sau:

• Tôi không biết chắc chính sách nào bị vi phạm.
• Tôi cho rằng có người sử dụng trái phép tài khoản Facebook của tôi.
• Lý do khác:

Lưu ý: chọn mục lý do khác và điền nội dung sau (để tránh việc copy/paste như một con robot thì mình sẽ ẩn nội dung, các bạn có thể truy cập để xem nội dung tại đây: https://bitly.com/32Rdbev

4. Nếu thực hiện Đúng các bước này, tài khoản bị hạn chế quảng cáo Facebook của bạn sẽ trở về trong vòng 12h, chậm nhất là 24h.

Ở phần sau, mình sẽ hướng dẫn cách sao lưu tài khoảng quảng cáo để phòng trường hợp tài khoảng quảng cáo bị hạn chế hay bị vô hiệu hóa. Hãy lưu trang và theo dõi kênh Youtube để nhận các thông tin mới nhất.

Link kháng nghị dành cho Fanpage bị hạn chế quảng cáo: https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

Nguồn:  SocialSeeding tổng hợp tham khảo từ nhiều nguồn Internet